作为亚马逊卖家，总会遇到各种各样的问题，比如被恶意跟卖、产品被侵权、店铺被封……其实，遇到类似的问题，亚马逊有专门的处理方式，只需要发邮件过去说明情况，根据亚马逊平台操作就能解决问题。
今天，小编给大家带来一份独家珍藏版的“亚马逊卖家常需用到的邮箱”，以后遇到各类问题，卖家们再也不用着急害怕了！
一、绩效审核邮箱
亚马逊总裁贝索斯邮箱：
jeff@amazon.com
亚马逊各站点绩效团队邮箱：
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca
账户出现问题审核邮箱：
pq-review@amazon.co.uk investigate@amazon.com seller-evaluation@amazon
account-confirmation@amazon.com cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
产品质量（PQ）、问题申诉 (例如产品被下架等问题申诉)：
US: seller-performance-policy@amazon.com
UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk
FR: politique-performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
IT: performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES: politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN: seller-performance-policy@amazon.in MX: politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
品牌外观专利侵权邮箱：
copyright@amazon.com
知识产权侵权解决后撤诉邮箱：
US:notice@amazon.com
UK:notice@amazon.co.uk
FR:notification@amazon.fr
DE:benachrichtigung@amazon.de
IT:notifica@amazon.it
ES:aviso@amazon.es
IN: notice@amazon.in
MX:notice@amazon.com.mx
以上绩效邮件、申诉邮件内容需用英语表达，发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你账号的登录邮箱（账号注册邮箱），方便亚马逊查询对应店铺来处理问题。
还有自己账号有问题，除了贝索斯和总绩效邮件，其他邮箱必须要确认自己店铺的问题再来应对邮箱发送，避免账号被其他团队审核再遇到其他问题。
二、回款移仓邮箱
账号冻结后的余额处理邮箱：
payments-funds@amazon.com
店铺被关闭，回款申诉邮箱：
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx
帐号不能登录怎么移除FBA库存？
可以联系亚马逊付款的邮箱：payments-investigate@amazon.com；
咨询你的店铺产品清单，告诉亚马逊你需要移除库存，亚马逊会给你一个产品清单和移除库存的流程。或者他会给你一个产品清单和移除库存的费用，你只需按要求把钱转过去，然后再回邮件告诉他，把地址给他，就给你移除了。
三、举报邮箱
受恶意攻击或者敲诈邮件：
investigate@amazon.com
切记标题要备注「feedback abuse report」 + 「卖家店铺名」发送到上述邮箱。
举报跟卖：
seller-performance@amazon.com
邮件标题写：Possible fraudulent sellers
邮件内容：
Seller's name: 店铺链接1
Seller's name: 店铺链接2
We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.
Please investigate.
不需要写其他内容，只用让这些店铺在Seller Performance绩效团队的审核一遍，最多1周可能就消失了。
举报这类的邮件，我们可以用新的邮箱发送，避免用亚马逊注册邮箱发送，避免绩效邮件审核我们自己店铺，而受到牵连。
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