各大邮箱账号存在的无障碍问题测评

邮件功能板块和界面元素较为固定,各大邮箱账号因此存在大量相似的无障碍问题。主要有:控件按钮无标签,装饰性图片未被辅助功能忽略,登录界面,密码和同意协议的复选框等。详情如下:


1、QQ邮箱:无障碍较好

Android端部分控件无标签以及焦点顺序不正确,例如发件面板、引导页的复选框无标签,邮件正文插图无标签。iOS端部分控件无标签,能访问到底层元素,部分界面元素较乱,不利于理解。顶部返回按钮无标签,图片无标签,装饰性图片未被忽略。


2、网易邮箱大师:无障碍较差

Android端和iOS端都存在大量控件无标签。如同意协议复选框无标签、图片均无添加描述文本、装饰性图片未被辅助功能忽略。


3、新浪邮箱:无障碍较差

双端大量空间无标签,某些焦点顺序不符合视觉顺序等,新手使用较为困难。其中欢迎页无焦点,部分元素焦点顺序不符合逻辑顺序,大部分控件无焦点,例如登录界面,记住密码复选框,返回按钮和图片都未提供描述文本;装饰性图片未被辅助功能忽略。Android端上还存在部分浮窗广告的叉号没有标签;第三方店铺的部分装饰性图片未被忽略;部分广告浮层,仍然能遍历到底层变灰的元素


4、搜狐邮箱:无障碍较差

双端大量控件无状态提示且无标签,控件类型朗读非中文字符,比如登录界面控件类型均朗读英文。某些界面焦点顺序与视觉顺序不符合;某些界面点击弹出新窗口后,无感知;所有图片都没有文字描述;装饰性图片都未被辅助功能忽略;当许可浮窗弹出后,仍然能触摸到底层变灰元素。


5、Outlook:无障碍较好

Android端无障碍情况良好,无阻塞情况,比较严重的问题是具有无标签的控件。

重点收件箱开关,无标签;邮箱正文内插图等装饰性图片可被忽略,例如邮箱正文内插图。

iOS端无阻塞情况,除了部分控件无标签较为严重。其余问题:部分界面无恰当的焦点跳转,例如登录错误输入密码界面;添加邮箱界面右上角更多按钮无标签;邮件中的图片无标签。


6、189邮箱:无障碍较差

双端存在大量控件无标签,无角色名称和无状态提示。如首次登录后,引导页无焦点;同意协议的复选框无标签和角色提示;同意协议复选框,无状态提示;图片都无描述文本;装饰性图片未被忽略。


7、139邮箱:无障碍一般

139邮箱无障碍情况一般,大量控件无标签,部分界面顺序不符合逻辑顺序,部分装饰性图片未被辅助功能忽略,但是没有阻塞情况。iOS端存在同样的问题,但无阻塞情况。某些界面,旁白无法点击,无法跳过。


8、沃邮箱:无障碍较差

Android端大量控件无标签信息。如:某些界面视觉顺序和焦点顺序不符;许可协议同意拒绝无角色类型描述,有一大部分元素无标签。iOS端沃邮箱主要问题仍然是标签问题,大部分标签无标签。界面焦点安排过乱,返回按钮无标签。